Política de Privacidade

1. Introdução

A PlacaPay ("nós", "nosso" ou "aplicativo") é um serviço de pagamento de débitos veiculares desenvolvido pela EcosysAuto. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel e serviços relacionados.

Ao utilizar o PlacaPay, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone celular
• Placa do veículo para consulta de débitos
• Informações de pagamento (processadas por parceiros seguros)

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso do aplicativo
• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
• Endereço IP
• Logs de acesso e navegação

3. Como Usamos suas Informações

• Consultar débitos veiculares junto aos órgãos competentes
• Processar pagamentos de IPVA, licenciamento e multas
• Enviar comprovantes de pagamento e liquidação
• Comunicar sobre o status das transações
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Parceiros de pagamento: Processadores de pagamento (ASAAS, InfinitePay) para efetuar transações PIX e cartão de crédito
• Débito Direto: Para consulta e liquidação de débitos veiculares junto aos DETRANs estaduais
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

5. Segurança dos Dados

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controle de acesso restrito às informações
• Monitoramento contínuo de segurança
• Autenticação segura de usuários

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados, cumprir obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos para transações financeiras), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Menores de Idade

O PlacaPay não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail.